よくあるご質問

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サポートにお問い合わせの際のフォーマット

不具合、不明点などのお問い合わせいただく際は、お手数ですが、下記のフォーマットを全てご記入の上、お送りいただけますようよろしくお願いいたします。
フォーマットの記載が不十分の場合、調査に時間がかかるため回答が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

  • (1)【利用アカウント】[アカウント名称](ホーム画面右上の家マーク横の英数字のID)
  • (2)【ページ設定名】[サイト設定名] > [ページ設定名]
  • (3)【ドメイン名】[ドメイン] 例) www.shutto.com
  • (4)【編集画面URL】[編集画面のURL]
    ※http://shutto.com/edit/rule/xxxxxxx (というURLです)
  • (5)【不具合の環境】管理画面 or プレビュー or chrome拡張プレビュー or 実機
    ※実機の場合は、端末の種類とOSのバージョンと確認ブラウザを追記ください。
  • (6)【現象】[なるべくわかりやすくご記載ください]

※ページ設定名とページ設定URLは、以下の画面で確認できます。

画面キャプチャ

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「shuttoを使ってきれいなページを作りたい」「ページが多いので、外部の会社の手を借りたい」 そういったご要望がございましたら実績のある制作パートナー様にご相談ください。